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成都市双流区融真情解诉求

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成都市双流区融真情解诉求

  对于周密反映的问题,鲜荣生当场给她吃了“定心丸”:你负责经营好项目,垃圾清运问题我们来协调解决。问题很快得到了解决。

  这半年多来,双流区众多企业负责人和周密有同样感受,变化缘于双流区为打造国际化营商环境、创新政府服务企业方式推出的“企业咖啡时”主题活动。

  近年来,成都市双流区把企业发展作为推动区域经济发展的重中之重,从全局谋划,竭尽所能为企业发展创造良好条件。在多次企业调研过程中,双流区了解到,区委、区政府为助推企业发展出台了许多优惠支持政策和措施,但落实得怎么样,企业还有哪些诉求,企业家心里在想什么,政府了解还不深入,政府与企业之间的沟通还不够密切。

  为了推倒政府与企业间沟通间的“藩篱”,掌握企业的真实发展情况,解决企业发展中的难题,听到企业家的真话、心里话,进一步优化政务服务环境,建立企业服务线上线下对接沟通常态化机制,促进政府与企业间有效、融洽交流沟通,打造国际一流营商环境,双流区去年正式推出了“企业咖啡时”活动。

  “企业咖啡时”活动以企业需求为导向,以为企业解决问题为目的,以“咖啡文化”为载体,采取商谈形式,营造轻松的沟通环境,让企业说真话,让政府办实事。记者了解到,双流区每个月都会举办一次主场活动与多场子活动。每次主场活动双流区党委、政府主要领导都会拿出半天时间与企业家面对面交流沟通,了解企业情况,聆听企业家心声,解决企业发展中的难题。

  同时,双流区还不断拓展“企业咖啡时”活动外延,采取线上线下收集企业诉求,搭建起了24小时企业服务热线和“智慧双流”APP“企业咖啡时”网络互动平台,创建成员达430余人规模的政企互动“政府首席代表服务群”,为企业提供政策查询、在线诉求等全天候、不间断、高效率的服务,随时解决企业的诉求,了解企业的心声。

  成都市政协副主席、双流区委书记韩轶表示,“企业咖啡时”是双流区服务企业的一种方式,双流区还在优化政策服务、政务服务、法律服务环境方面求效创新,政府只有当好企业的服务员,带着真心真情为企业解决问题,才能让企业安心发展,企业发展得好,双流才会发展得好,这样才能实现“双赢”。

  “企业咖啡时”是一个载体,企业反映的问题如何解决、解决得怎么样、企业满不满意才是关键。

  “我们除了抽查、回访外,还开通了违纪行为举报电话。”双流区纪委、监委相关负责人表示,实行严厉的问责机制,就是为了更好地服务企业,构建亲清政商关系,营造更优发展环境。(经济日报记者 钟华林 通讯员 韩国梁)

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